初夏時節(jié)，木蘭花開。5月18日一早8時許，武昌區(qū)水果湖步行街上人頭攢動，來來往往的居民紛紛駐足木蘭花高端定制水果湖旗艦店，品嘗美食、咨詢服務(wù)、參觀體驗(yàn)，現(xiàn)場一片熱鬧景象。

　　在當(dāng)天舉行的木蘭花“家政進(jìn)社區(qū)”活動上，湖北木蘭花家政服務(wù)股份有限公司(下稱“木蘭花”)首家高端定制實(shí)體體驗(yàn)店正式開業(yè)。這是木蘭花向中高端家政轉(zhuǎn)型的積極探索，也是為了更好地滿足人民群眾對美好生活的需求。

　　湖北知音傳媒集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長劉學(xué)明表示，旗艦體驗(yàn)店的落地啟動標(biāo)志著木蘭花家政向著“現(xiàn)代化、專業(yè)化、規(guī)范化、個性化、品牌化”邁出了關(guān)鍵一步。木蘭花創(chuàng)新“家政進(jìn)社區(qū)”服務(wù)品類和模式，擴(kuò)大社區(qū)居民身邊的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，未來還將在武漢三鎮(zhèn)乃至全省布局實(shí)體店，暢通線上線下（300959）高端家政定制服務(wù)營銷推廣，樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

　　發(fā)力高端定制品牌再升級

　　家政服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、惠民生的重要領(lǐng)域，關(guān)乎千家萬戶的幸福生活。

　　據(jù)了解，木蘭花成立于2006年，由湖北省婦聯(lián)整合湖北知音傳媒集團(tuán)、湖北省婦女兒童發(fā)展中心等資源組建而成，現(xiàn)已成長為一家立足湖北、面向全國、輻射海外的中國家庭服務(wù)業(yè)知名品牌企業(yè)。

　　湖北木蘭花家政服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理陳琦珺告訴記者，與其他門店有所不同的是，本次開業(yè)的水果湖旗艦店除了為市民提供7大類26項(xiàng)普惠基礎(chǔ)家政服務(wù)外，還特別增設(shè)了4項(xiàng)核心服務(wù)品類，并提供高端定制個性化服務(wù)。

　　其中，“木蘭.私廚”將提供星級大廚上門定制專屬高端宴會；“木蘭.育兒”提供專業(yè)育兒師私教、生活習(xí)慣培養(yǎng)等；“木蘭.收納”提供定制局部或整體收納，并彌補(bǔ)了目前武漢市收納服務(wù)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白。另外，“木蘭.保潔”除了有朝氣滿滿的保潔小阿姨外，還有一只專業(yè)的退伍軍人團(tuán)隊(duì)提供深度精保潔服務(wù)。

　　“退伍軍人可以把軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引入家政服務(wù)，具有巨大的優(yōu)勢。”陳琦珺說，公司的育兒師、收納師等，也都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員，他們提供的專業(yè)定制化服務(wù)，將更好滿足大家對家政服務(wù)的精細(xì)化需求。

　　當(dāng)天，店內(nèi)打造的1：1的實(shí)景展示區(qū)，也吸引了不少市民前來體驗(yàn)。

　　在品嘗了私廚現(xiàn)場烹調(diào)的美食，并學(xué)習(xí)了高級整理收納師教授的懶人收納法后，市民張女士表示自己受益匪淺。她告訴記者，最吸引她的就是“木蘭.私廚”推出的16種個性化私宴套餐和退伍兵哥哥深度精保潔?！氨绺绨衙矶集B成了‘豆腐塊’，實(shí)在是太厲害了，我一定要試一試?！?/p>

　　武昌區(qū)水果湖街道人大工委主任尚德朋表示，木蘭花一直深入街道、扎根社區(qū)、服務(wù)百姓，有效提高了居民的生活質(zhì)量，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力，已經(jīng)成為水果湖的一張亮麗名片。如今，木蘭花品牌提質(zhì)升級，助力打造更加和諧美好的社區(qū)，期待能推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更多的產(chǎn)品功能、更規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化體系，將更多個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)送入千家萬戶。

　　率先垂范助推行業(yè)轉(zhuǎn)型

　　推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，可以更好地滿足人民群眾對美好生活的需求，解決家庭小型化和人口老齡化帶來的諸多問題。

　　2022年，國家發(fā)改委、商務(wù)部等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》，提出到2025年，全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

　　近年來，湖北出臺多項(xiàng)政策加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，全省家庭服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)定發(fā)展的重要階段，并涌現(xiàn)出木蘭花等一批龍頭企業(yè)，不斷推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2014年10日，公司率先登陸資本市場，成為“中國家政第一股”(股票代碼：831229)。新格局下的木蘭花緊跟上市節(jié)奏，持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，成功打造家政服務(wù)平臺、兒童產(chǎn)業(yè)平臺、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺等，形成以服務(wù)家庭為核心的家政產(chǎn)業(yè)鏈，以全面實(shí)現(xiàn)木蘭花“由小花到航母”的跨越發(fā)展。

　　在當(dāng)天的啟動儀式上，湖北省發(fā)改委服務(wù)業(yè)發(fā)展處副處長李詩松表示，本次木蘭花家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)線下體驗(yàn)活動，是湖北家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的一個新的里程碑，將有效增強(qiáng)社區(qū)為民、便民功能，擴(kuò)大居民身邊的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，提升家政服務(wù)的可及性，形成家政服務(wù)企業(yè)與政府部門、社區(qū)組織多元協(xié)同、合力推進(jìn)“家政進(jìn)社區(qū)”的良好局面，在省、市家政行業(yè)中起到了積極有效的率先垂范作用。

　　同時，水果湖旗艦體驗(yàn)店的啟動，探索出高端定制的“點(diǎn)單式家政服務(wù)”新業(yè)態(tài)，必將推動家庭服務(wù)業(yè)的縱深發(fā)展，同時，創(chuàng)新的服務(wù)品類和標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，也將有效地挖掘家政行業(yè)的就業(yè)潛力。

　　湖北知音傳媒集團(tuán)黨委書記、董事長劉學(xué)明透露，今年下半年，木蘭花還計劃在中國光谷中心地帶再打造一家示范店。未來，木蘭花也會抓住契機(jī)，在社會各界的鼎力幫扶下，惠民生促就業(yè)，將“家政進(jìn)社區(qū)”落到實(shí)處。聚焦品質(zhì)服務(wù)，緊盯市場需求，運(yùn)用現(xiàn)代化管理，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，客戶需求精細(xì)化，對外宣傳多元化，服務(wù)社區(qū)專業(yè)化，爭做湖北高端家政的引領(lǐng)者、智慧家政的開拓者、家政進(jìn)社區(qū)的領(lǐng)跑者，為社區(qū)居民帶來更優(yōu)服務(wù)、更多實(shí)惠。