星辰在線8月24日訊(星辰全媒體記者 彭穗 通訊員 錢敏 胡俏枝) “在我們小區(qū),下水道堵了、井蓋破了,現(xiàn)在有人管;孩子病了老人摔了,現(xiàn)在也有人管……”說起現(xiàn)在的小區(qū)生活,家住長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)東屯渡街道揚(yáng)帆小區(qū)的黃娭毑充滿幸福感。
曾經(jīng)的揚(yáng)帆小區(qū),作為農(nóng)安小區(qū),長(zhǎng)期處于無人管理、人多車亂、環(huán)境臟差的情況。這“三大問題”一直久拖未決。小區(qū)怎么治、誰來治、依靠誰成了一直困擾社區(qū)的“緊箍咒”。而近年來,東屯渡街道揚(yáng)帆社區(qū)搭建平臺(tái),支部黨員、小區(qū)居民、志愿者、周邊商戶共同參與,打破諸多壁壘,破難題解民憂,農(nóng)安小區(qū)治理變得更加有“度”。
怎么治?物管中心讓自治更有“力度”
“小區(qū)治理困難,根源在于沒有一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來管理?!?020年,在一次樓梯口的“板凳”會(huì)議上,有不少居民一針見血地提出這個(gè)問題。這次會(huì)議后沒多久,社區(qū)便開始著手成立專門的物管中心來管理小區(qū),幾經(jīng)商議,最終確定了五位委員組成的物管中心,由小區(qū)支部書記和群眾認(rèn)可度高的居民負(fù)責(zé)管理。至此,揚(yáng)帆小區(qū)終于有了正式的“看守人”,小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,居民的“麻紗事”“煩心事”物管中心都照單全收。幾年下來,小區(qū)居民明顯感受到了小區(qū)變化。
(小區(qū)智慧停車系統(tǒng)。)
目前,小區(qū)已建成道閘13處,安裝監(jiān)控36處,規(guī)劃車位近500個(gè),不僅滿足了居民的停車需求,更讓小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)有了穩(wěn)定的來源。此外,鑒于不少居民反映樓道衛(wèi)生臟亂差,物管中心決定從停車收益中拿出部分聘請(qǐng)專門保潔員,定期打掃、周期全覆蓋,僅一段時(shí)間后,22棟居民樓80個(gè)單元的樓道衛(wèi)生得到了根本好轉(zhuǎn)。
(物業(yè)開設(shè)的室外公共大屏幕房屋出租信息專欄。)
眼下,小區(qū)事務(wù)越來越具體,去年來,物管中心聯(lián)合支部在實(shí)踐中創(chuàng)新,與小區(qū)“三長(zhǎng)”緊密結(jié)合,自治優(yōu)勢(shì)更加明顯,小區(qū)治理除了可以“一鍵直達(dá)”,更是“普遍開花”,小區(qū)治理也愈發(fā)有“力度”。
誰來治?志愿服務(wù)讓小區(qū)不缺“溫度”
在揚(yáng)帆小區(qū),有一支專門服務(wù)小區(qū)和夜市的小帆船志愿服務(wù)隊(duì),成員主要由夜市黨員、商戶和租戶組成,他們特色鮮明,紅馬甲、24小時(shí)不打烊。外人看來,這些可愛的人每天都在用自己的義行善舉訴說這里的“溫情”故事。
(小帆船志愿者協(xié)助120救護(hù)張娭毑。)
在揚(yáng)帆小區(qū),子女不在身邊,獨(dú)居的老人比較多。一天傍晚,隊(duì)長(zhǎng)顏富民突然接到緊急求助電話,夜市所在的揚(yáng)帆小區(qū)D區(qū),張娭毑在家中不慎摔倒需要立即就醫(yī),恰巧夜市此刻人流量較大,120救護(hù)車根本進(jìn)不來,家人心急如焚。隊(duì)長(zhǎng)顏富民收到求助后,火速集結(jié)隊(duì)員,奔走相告,疏通密集人群,快速上樓將老人抬上擔(dān)架,一路護(hù)送救護(hù)車安全駛出,最后,張娭毑經(jīng)治療脫離了危險(xiǎn)。事后,老人的子女回想起這一驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景,多番感慨小帆船是小區(qū)的貼心守護(hù)人。除了醫(yī)療急救,找停車位、夜宵攤噪音、衛(wèi)生臟亂差、井蓋缺失破損、樓道飛線充電,只要是與居民生活息息相關(guān)的,都是小帆船的日常服務(wù)內(nèi)容。
(小帆船志愿者參與社區(qū)周末大掃除。)
正是小帆船志愿服務(wù)隊(duì)帶來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫暖,也讓揚(yáng)帆夜市成為“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”。目前,在隊(duì)長(zhǎng)顏富民的帶領(lǐng)下,小帆船已經(jīng)發(fā)展了150多名志愿者,服務(wù)群眾上千人次,解決各類問題訴求890余個(gè),有了他們,揚(yáng)帆小區(qū)的夜晚至此再不缺“溫度”。
依靠誰?愛心商家讓治理更顯“寬度”
隨著外來人口增多,農(nóng)安小區(qū)過去大多是“熟人關(guān)系”,現(xiàn)在更多的是“生人關(guān)系”,小區(qū)治理也不再僅僅是工作在社區(qū)辦公樓這“一家人”的事,而是所有在轄區(qū)生活的這“一群人”的事。為更好地進(jìn)行小區(qū)治理,揚(yáng)帆社區(qū)通過搭建愛心商家平臺(tái)聚攏一些愛心商戶協(xié)助小區(qū)治理,他們或?yàn)樘峁┓勺稍?,或義診義剪,或家電維修……
(愛心商家集體為重病困難居民愛心捐款。)
2024年,有商家了解到小區(qū)仍有生活困難群體,于是主動(dòng)跟社區(qū)聯(lián)系,表示能解決部分困難人員就業(yè)問題,讓他們有基本的生活保障。轄區(qū)康年世嘉酒店從這些人中,挑選了兩位談吐得當(dāng)?shù)木用駬?dān)任客房部和銷售部經(jīng)理,極大改善他們的生活狀況。而在社區(qū)協(xié)調(diào)下,揚(yáng)帆夜市在高度稀缺的攤位中,一次性拿出50個(gè)攤位給小區(qū)居民擺攤創(chuàng)業(yè),幫助小區(qū)居民既就近就業(yè)還能兼顧家庭。
(愛心商家春節(jié)愛心慰問困難小哥。圖片均由 通訊員 提供)
這些商家不僅關(guān)注小區(qū)居民,更關(guān)心外來就業(yè)人員,不但在紅色之家為快遞小哥捐贈(zèng)了全套物資設(shè)備,還與困難小哥結(jié)對(duì)幫扶,端午中秋春節(jié)送紅包送物資送祝福,為小哥義診義剪,夏天送清涼包。而小哥則在錯(cuò)峰時(shí)間為他們免費(fèi)送食材和小件物品,用實(shí)際行動(dòng)賦能“雙向奔赴”。2024年,這些愛心商家已參與關(guān)愛小哥活動(dòng)23場(chǎng),服務(wù)小哥340多人次。
目前,愛心商家室已經(jīng)吸納24家愛心商戶,累計(jì)開展愛心活動(dòng)近百場(chǎng),幫扶困難人員2000人次,累計(jì)投入愛心款物32萬多元,參與愛心員工2600多人次。至今,他們的身影仍活躍在小區(qū)的大事小事中,用自己的微弱言行延伸著小區(qū)治理的“寬度”。
【來源:星辰在線】