隨著中國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快,加之二孩政策、三孩政策的推行,創(chuàng)造了大量對于服務(wù)的潛在需求。近年來,我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長,2020年達到8782億元,同比增長約26.0%。而2021年該數(shù)據(jù)已增至1.0149萬億元,2022年家政市場規(guī)模預計達1.089萬億元。(第一財經(jīng)10月14日)
在如此龐大的市場規(guī)模之下,家政行業(yè)存在巨大的人才缺口。據(jù)商務(wù)部測算,目前我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬,成為重要的就業(yè)渠道。隨著家政需求的日益旺盛,我國家政服務(wù)業(yè)全行業(yè)服務(wù)缺口在2000萬人以上。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2020年中,全國共有122所院校開設(shè)了125個家政服務(wù)與管理??聘呗殞哟螌I(yè),其中普通本科院校10所、職業(yè)本科試點院校2所、高職高專院校110所;其中進入國家雙高計劃建設(shè)單位行列的高職4所,入選國家骨干專業(yè)的院校2所。但截至2021年上半年,全國家政專業(yè)的在校生僅為1344人,意味著平均每所學校不足20名。今年9月,江西某高職院校迎來第一批家政學專業(yè)的新生。一個班20多名學生,九成以上是調(diào)劑來的,并不是自愿報的專業(yè)。據(jù)介紹,初入學校,學生們面對該專業(yè)的第一印象就是畢業(yè)后去當、工作價值不高、被親朋嫌棄等。很多學生想轉(zhuǎn)專業(yè)。其實,這個專業(yè)并不是大家普遍認為的“保姆”,可以通過教師指導和自己努力,在家政行業(yè)走出專業(yè)化的路子。
2019年以來,國家出臺了一系列政策支持推進家政職業(yè)教育發(fā)展。2019年6月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》提出,每個省份原則上至少有一所本科高校和若干所職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè);在有關(guān)國民經(jīng)濟及社會發(fā)展十四個五年規(guī)劃中指出,加速建設(shè)并發(fā)展諸如家政養(yǎng)老等服務(wù)性行業(yè)。
人們對家政行業(yè)的世俗偏見是家政人才出現(xiàn)缺口的原因之一。隨著社會經(jīng)濟水平提高,高學歷的家政人才正在被需要,養(yǎng)老機構(gòu)、社會保障部門、幼兒園、殘障人員的福利機構(gòu)等都需要家政行業(yè)的學歷型人才,就業(yè)渠道廣泛,需要讓新生代“00后”家政專業(yè)畢業(yè)生正確認識到家政行業(yè)的重要性。傳統(tǒng)家政提供做衛(wèi)生、整理家務(wù)、做飯等服務(wù)不需要高學歷,但是,母嬰、養(yǎng)老、醫(yī)護等新型需求急需專業(yè)人才:母嬰護理專業(yè)進高端月子中心、養(yǎng)老護理進高端養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療護理進醫(yī)院或護工站,目前市場這些方面都存在人才缺口。其中養(yǎng)老護理和醫(yī)療護理最缺。
隨著老年人口持續(xù)增加,人口老齡化程度不斷加深,給公共服務(wù)供給、社會保障制度可持續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn),應(yīng)對任務(wù)很重。與此同時,國內(nèi)中等收入群體不斷擴大及消費觀念升級,在“二孩、三孩政策”實施后,為家政業(yè)發(fā)展提供了必要的社會經(jīng)濟條件。據(jù)統(tǒng)計,2010年大約有1688萬戶家庭對家政服務(wù)有較大需求,2016年增加為3418萬戶,到2020年約有4980萬戶。此前,人社部發(fā)布的季度短缺職業(yè)排行榜中,家政服務(wù)員多次出現(xiàn)在榜單前十位,人才需求量較大。
填補家政人才缺口,亟須綜合施策。填補家政人才缺口,除了有賴于增加對從業(yè)人員的培訓,對培訓目標、培訓內(nèi)容、管理標準有更為詳盡和全面的升級,也需要逐漸引入素質(zhì)更優(yōu)秀的人才進入這個行業(yè)。
眼下的問題是,一方面是家政企業(yè)“招才難”,另一方面高校家政專業(yè)“招生難”,但同時有些學校家政畢業(yè)生還存在“就業(yè)難”問題。要解決這個問題,教育部門須出臺更有針對性的人才培養(yǎng)體系,提升教學質(zhì)量和服務(wù)水平;對人才的培養(yǎng)時段需要前移,甚至在中學階段就應(yīng)做好宣傳,讓青年人正視家政行業(yè)。同時,家政行業(yè)需出臺相關(guān)標準體系,無論是機構(gòu)還是個人,都需通過行業(yè)標準來實現(xiàn)發(fā)展;高校應(yīng)積極對接就業(yè)市場,根據(jù)企業(yè)崗位需求設(shè)立專門特色課程,以高端管家作為人才培養(yǎng)的主要方向,關(guān)鍵要做好宣傳引導,消除學生對家政專業(yè)的偏見。
作者:周志宏