服務，一頭連著民生需求，一頭連著就業(yè)創(chuàng)業(yè)。放心家政行動是“十項暖民心”行動之一。今年，合肥市積極推進放心家政行動，著力破解市民對家政服務“不滿意、不放心、不好找、不省心”問題，構建“請得到、用得起、放心用”的家政服務市場，為民生提質、為幸?！凹哟a”。

紓解民憂 放心家政進社區(qū)

“以前，想找個保潔員，但不知去哪找。自從社區(qū)引進了一家家政企業(yè)后，這個問題就迎刃而解了?！?2月2日，蜀山區(qū)五里墩街道家家景園社區(qū)居民解冬梅說。

解冬梅所說的這家家政企業(yè)是合肥市萬家家政家家景園社區(qū)店。該家政企業(yè)入駐社區(qū)后，在家家景園社區(qū)黨群服務中心大廳開辟了一個“一站式”窗口，業(yè)務內(nèi)容涵蓋家政保潔、母嬰護理、電器維修、服裝干洗、換鎖配鑰匙等。

“我們引入家政企業(yè)后，居民獲得了專業(yè)化、精細化的家政，進一步拓寬了服務領域，延伸了服務觸角。同時，加強對入駐家政企業(yè)的跟蹤管理，切實保障服務質量。目前，該家政企業(yè)所提供的家政服務已覆蓋轄區(qū)近八成居民?！奔壹揖皥@社區(qū)黨委委員張宇說。

為整合資源優(yōu)勢，推動家政行業(yè)多元化發(fā)展，市商務局結合目前正在進行的一刻鐘便民生活圈建設，在合肥家服平臺設置了一刻鐘便民生活圈導航，在建華、方興等試點社區(qū)建立了家政服務網(wǎng)點，并引導家政企業(yè)入駐社區(qū)“三公里”就業(yè)圈服務平臺，積極參與巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地建設、“春風行動”專場公益招聘等。

提質擴容 推動高質量發(fā)展

新生兒黃疸如何護理？新生兒的正確抱姿是什么？……12月2日上午，在安徽同舟家政服務有限公司培訓室內(nèi)，同舟家政母嬰護理員施祖琳正和其他學員一起學習育嬰師職業(yè)技能規(guī)范。

此次的培訓對于施祖琳而言，是一次提升技能水平的好機會?！艾F(xiàn)在不僅要實操過硬，理論知識也要跟得上。希望通過此次培訓，能考取高級育嬰師資格證。”施祖琳說。

同舟家政總經(jīng)理潘孝杰介紹，同舟家政常態(tài)化開展“崗前”培訓和“回爐”培訓，截至目前，共開展崗前培訓37期1754人次，“回爐”培訓32期1691人次。

“在日常經(jīng)營中，公司把握市場新需求，形成了‘招聘+培訓+就業(yè)+員工制保障+回爐’的閉環(huán)服務模式；實行家政從業(yè)人員‘一人一證（碼）’，加強與樓宇物業(yè)、街道社區(qū)的合作交流，著力打造‘技能培訓+推薦就業(yè)+家政服務’全鏈條社區(qū)服務體系?！迸诵⒔芨嬖V記者，目前，同舟家政已入駐廬陽區(qū)部分社區(qū)，今后將不斷拓展延伸服務網(wǎng)絡。

今年以來，我市積極推進放心家政行動，努力推動家政行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化發(fā)展。截至10月底，已培訓家政服務人員9萬多人次，發(fā)放家政服務證4000余張，新增8家員工制家政企業(yè)。合肥家服平臺入駐保潔、養(yǎng)老、、育嬰師等家政企業(yè)達175家。