紅星新聞消息，年輕，擁有高學(xué)歷，卻求職做“阿姨”?日前“高學(xué)歷海歸家政阿姨”的求職信息引發(fā)關(guān)注。有網(wǎng)友質(zhì)疑，“現(xiàn)在的家政阿姨要求都這么高了么？”“是真家政，還是家教？”……

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確有推出了“高學(xué)歷家政”服務(wù)，不過(guò)，真正擁有高學(xué)歷，同時(shí)從事“式”家政工作的“阿姨”并不多。而一些具有高學(xué)歷的“阿姨”提供的所謂“家政服務(wù)”，是為孩子補(bǔ)習(xí)功課，不承擔(dān)家務(wù)工作。甚至有家教機(jī)構(gòu)通過(guò)家政平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息，提供上門學(xué)科教育輔導(dǎo)。

中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉告訴紅星新聞?dòng)浾撸浴凹艺⒁獭钡拿x從事學(xué)科性課外輔導(dǎo)的“家教”，是違反“雙減”政策規(guī)定的。但由于隱蔽性強(qiáng)，通常難以監(jiān)管。儲(chǔ)朝暉表示，真正減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，除了規(guī)范教培機(jī)構(gòu)，還需要著力提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)均衡，改進(jìn)評(píng)價(jià)，全社會(huì)共同努力，從源頭上減少對(duì)校外培訓(xùn)的需求。

家政中介

因帖文在網(wǎng)友中引起了爭(zhēng)議

“海歸阿姨”已經(jīng)主動(dòng)要求刪除求職信息

此次引發(fā)爭(zhēng)議的求職信息，是一則發(fā)布小紅書上的帖文。帖文中，這位“阿姨”26歲，自稱美國(guó)波士頓東北大學(xué)碩士畢業(yè)，擅長(zhǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)和編程，身穿寫有“天鵝到家”的紅色圍裙，沒有明確寫出求職崗位，但簡(jiǎn)介后面附有“保姆”、“帶娃”、“家政”、“親子游”等話題詞。

擅長(zhǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)和編程的海歸碩士，為何會(huì)在家政平臺(tái)求職？具備這樣條件的，究竟是家政阿姨，還是家教老師？紅星新聞?dòng)浾咭灶櫩蜕矸菖c發(fā)布求職信息的中介溝通，表示希望能找一位像這位海歸碩士一樣，具備高學(xué)歷的家政阿姨，為上小學(xué)的孩子輔導(dǎo)功課。

然而，中介多次強(qiáng)調(diào)，阿姨的學(xué)歷并不重要。他推薦的阿姨，學(xué)歷大多為本科以下，像帖文中那樣，簡(jiǎn)歷亮眼的年輕阿姨“一直沒有出現(xiàn)”。

引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注后不久，上述“海歸阿姨”的求職信息已被中介刪除。此前發(fā)布帖文的博主說(shuō)，因?yàn)樘脑诰W(wǎng)友中引起了爭(zhēng)議，“海歸阿姨”主動(dòng)要求刪除了這條求職信息。記者看到，這位中介賬號(hào)主頁(yè)上展示的家政阿姨，大部分人的學(xué)歷都是中專或大專，具備本科及以上學(xué)歷的阿姨并不多。

不過(guò)，有不少阿姨都在自我介紹中，把外語(yǔ)能力作為一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。其中幾位阿姨錄制了視頻，用英語(yǔ)做自我介紹。一位阿姨表示，自己幼教大專畢業(yè)，擔(dān)任英語(yǔ)老師超過(guò)20年，在某外國(guó)語(yǔ)學(xué)院取得英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書。有阿姨表示，自己“有高中英語(yǔ)教師資格證書，做過(guò)初一英語(yǔ)老師和高一英語(yǔ)老師?！?還有阿姨自稱，自己本科就讀于師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，持有高級(jí)中學(xué)教師資格證、英語(yǔ)四級(jí)證書、普通話二級(jí)甲等，并在視頻中說(shuō)了一段英語(yǔ)進(jìn)行自我介紹。

可見，這些簡(jiǎn)歷突出的不是“阿姨”們做家務(wù)的能力，而是學(xué)科教學(xué)能力。

記者以顧客身份與這位博主取得聯(lián)系，表示想找一位能輔導(dǎo)孩子英語(yǔ)功課的“高學(xué)歷高端育兒阿姨”。隨后，中介李先生（化名）打來(lái)電話，有些苦惱地說(shuō)，最近有不少網(wǎng)友都誤解了他帖子的意思。“這兩天有很多男的過(guò)來(lái)找我，說(shuō)想找女朋友，不是找家政阿姨，氣死我了。”

李先生表示，自己是“天鵝到家”家政公司的工作人員，在小紅書主頁(yè)上展示的阿姨信息都是真實(shí)的，他可以根據(jù)記者的要求，推薦一些合適的“老師”。不過(guò)，他多次強(qiáng)調(diào)，高端家政阿姨不需要太高的學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力更加重要，不少大專學(xué)歷的阿姨也完全可以勝任，建議記者不要執(zhí)著于“本科以上”的學(xué)歷，多考慮一下大專學(xué)歷但英語(yǔ)教學(xué)能力強(qiáng)的阿姨。

李先生稱，通常高學(xué)歷的年輕人在家政行業(yè)不會(huì)做全職，而會(huì)選擇做兼職工作，因?yàn)榇蟛糠止椭鲗幵刚乙晃唤?jīng)驗(yàn)豐富的阿姨照顧孩子，年輕人做全職保姆并不“吃香”。公司里的大部分阿姨，都在40歲左右，20歲左右的只占很少一部分。這些年輕人中，有一部分是學(xué)歷并不高，學(xué)習(xí)過(guò)育嬰知識(shí)，想要來(lái)找一份工作。

李先生提到，前不久，自己曾在平臺(tái)上向顧客推薦了一位姓何的老師，她是東北某大學(xué)本科畢業(yè)的，在深圳租了一間屋子，準(zhǔn)備考公務(wù)員。她的母親是天鵝到家公司的育兒嫂，于是她也想通過(guò)公司找一份輔導(dǎo)小孩做作業(yè)的兼職工作，每天2小時(shí)，每小時(shí)收費(fèi)80元，希望能減輕家庭負(fù)擔(dān)。李先生稱，這次引起熱議的海歸阿姨，做的也是兼職工作?！耙恍┘议L(zhǎng)工作忙，孩子放學(xué)后，需要請(qǐng)人幫忙照顧一下，僅此而已。難道高學(xué)歷的人就不能帶孩子了嗎？” 李先生問(wèn)。

談及那位“擔(dān)任英語(yǔ)老師超過(guò)20年”的阿姨，李先生解釋，一些在學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的老師下崗或退休后，希望能有再就業(yè)的機(jī)會(huì)，于是來(lái)到家政公司尋求一份工作。

隨后，李先生為記者推薦了幾位阿姨。不過(guò)，李先生推薦的阿姨大都為普通本科或大專畢業(yè)。持有碩士畢業(yè)證書的阿姨只有一位，專業(yè)為應(yīng)用心理學(xué)。其簡(jiǎn)歷顯示，來(lái)“天鵝到家”之前，她曾在教培機(jī)構(gòu)做了半年初中英語(yǔ)老師。這些簡(jiǎn)歷，看起來(lái)并沒有像那位海歸阿姨那樣“驚艷”。

在李先生的安排下，記者“面試”了一位學(xué)歷為大專的王阿姨（化名）。王阿姨能用英語(yǔ)朗讀繪本，也能連貫、流利地用英語(yǔ)進(jìn)行2分鐘的自我介紹。

談及自己以往的工作經(jīng)歷，王阿姨說(shuō)，她曾帶過(guò)一個(gè)4歲多的小朋友，負(fù)責(zé)把孩子從英語(yǔ)興趣輔導(dǎo)班接回家，回家后陪著孩子做習(xí)題，完成繪本打卡。為了避免枯燥，她設(shè)計(jì)了一些小游戲，幫助孩子更好地理解句子和單詞。

王阿姨稱，她擅長(zhǎng)在課外培養(yǎng)孩子對(duì)英語(yǔ)的興趣，而非學(xué)校課程相關(guān)的的應(yīng)試內(nèi)容。如果只需輔導(dǎo)孩子的英語(yǔ)功課，雇請(qǐng)她的價(jià)格為每小時(shí)80元。如果需要專門進(jìn)行日常口語(yǔ)的訓(xùn)練，由于需要花更多的時(shí)間備課，價(jià)格為每小時(shí)100元。此外，她也能為孩子做飯做菜，簡(jiǎn)單收拾一下屋子。

根據(jù)王阿姨的情況，中介李先生建議記者，在請(qǐng)王阿姨為孩子輔導(dǎo)英語(yǔ)的同時(shí)，再專門請(qǐng)一位鐘點(diǎn)工承擔(dān)做飯、打掃等家務(wù)活。他強(qiáng)調(diào)，如果要與王阿姨簽合同，合同上寫的是“保姆”，而非“家教”。

記者調(diào)查

高學(xué)歷“家政阿姨”主要接“家教”單

有家教商家在家政平臺(tái)上“招生”

記者進(jìn)一步對(duì)天鵝到家公司進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司的部分“家政阿姨”崗位，存在著“家教”老師的影子。有招聘顧問(wèn)表示，如果記者是一名年輕的海歸碩士，平臺(tái)會(huì)推薦記者前往上海等大城市做家教老師，家務(wù)方面的工作另有人做。一家名為“某某家教”的商家，通過(guò)天鵝家政平臺(tái)為雇主推薦上門家教老師，可授課科目包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等。

記者以雇主身份聯(lián)系了幾位其他城市天鵝到家公司的家政顧問(wèn)，提出希望能為孩子找一名高學(xué)歷、英語(yǔ)好的老師。他們表示，天鵝到家以家政業(yè)務(wù)為主，但也可以找到不承擔(dān)家務(wù)工作，全職輔導(dǎo)孩子功課的老師，還有一些是本科學(xué)歷、曾經(jīng)從事教培行業(yè)的老師或小學(xué)老師，可以滿足為孩子輔導(dǎo)語(yǔ)、數(shù)、外的需求。

其中一位顧問(wèn)宋先生（化名）為記者推薦的阿姨簡(jiǎn)歷中，就有一些曾經(jīng)的教培機(jī)構(gòu)從業(yè)者，轉(zhuǎn)型成為“家政阿姨”。一名“阿姨”自稱，從事了5年校外機(jī)構(gòu)英語(yǔ)教學(xué)，2018年至2021年間，在小區(qū)的培訓(xùn)班為學(xué)生補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)。今年，她通過(guò)天鵝到家公司投放簡(jiǎn)歷，接受家政工作方面的培訓(xùn)，并通過(guò)天鵝到家平臺(tái)尋找工作。還有一位碩士畢業(yè)生，本科學(xué)校為某知名高校，表示“想找一份家教輔導(dǎo)小孩的工作”。

↑天鵝到家平臺(tái)上，某家教商家入駐 網(wǎng)絡(luò)截圖

記者“面試”了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的本科生薛女士（化名）。薛女士表示，自己大學(xué)期間曾兼職為小學(xué)生輔導(dǎo)語(yǔ)、數(shù)、外，也曾在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任中學(xué)化學(xué)老師。傾向于求職專為孩子輔導(dǎo)功課的工作，在家務(wù)方面的能力不算突出。

宋先生告訴記者，“天鵝到家”公司的阿姨，并不是公司的內(nèi)部員工。公司為求職者提供尋找工作的平臺(tái)，幫助求職者處理一些在工作中遇到的問(wèn)題。公司、求職者和雇主簽訂三方合同以維護(hù)彼此的利益。

記者以求職者身份在“天鵝到家”的官方網(wǎng)頁(yè)上留下電話號(hào)碼后，該公司的招聘老師鄧先生（化名）給記者打來(lái)電話。當(dāng)記者提出，自己具有碩士學(xué)歷，且有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)方表示，對(duì)于這樣的求職條件，“我們這里工資比較可觀的崗位，是那種跟家教差不多的，幫雇主帶小孩?！?/span>

鄧先生告訴記者，一些家庭，有專門的保姆負(fù)責(zé)做飯、家務(wù)等工作，找高學(xué)歷的“阿姨”主要是為了幫忙帶小孩。此類崗位，在上海等大城市，期望月薪可達(dá)2萬(wàn)元。由于記者的學(xué)歷在大專以上，需要攜帶畢業(yè)證等證件到店，在線下進(jìn)行當(dāng)面驗(yàn)證，接受2個(gè)小時(shí)的崗前培訓(xùn)后，方可接單上崗。

天眼查顯示，天鵝到家公司成立于2015年，通過(guò)平臺(tái)勞動(dòng)者為用戶提供保姆、保潔、等家庭服務(wù)，由五八到家控股有限公司100%控股。天鵝到家官網(wǎng)顯示，2020年9月7日，天鵝到家進(jìn)行品牌升級(jí)，正式由“58到家”改名為“天鵝到家”。截至2020年底，天鵝到家累計(jì)擁有超過(guò)1600萬(wàn)注冊(cè)用戶，累計(jì)服務(wù)400多萬(wàn)用戶，有超過(guò)150萬(wàn)注冊(cè)和認(rèn)證勞動(dòng)者。

記者注意到，早在兩年前，“58到家”公司的高學(xué)歷家政阿姨就曾引起過(guò)熱議。據(jù)媒體報(bào)道，2020年，在58到家平臺(tái)上，有一位名叫劉雙的女性求職做鐘點(diǎn)工。其簡(jiǎn)歷顯示，劉雙碩士畢業(yè)于西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，精通法語(yǔ)和英語(yǔ)，曾有大型企業(yè)外派非洲的工作經(jīng)歷，還從事過(guò)早教工作。媒體報(bào)道稱，劉雙應(yīng)聘的保姆并非傳統(tǒng)意義上的家政服務(wù)人員，不參與家務(wù)勞動(dòng)，只負(fù)責(zé)照管孩子的飲食起居和學(xué)習(xí)教育，屬于高端家政服務(wù)。

記者在天鵝到家平臺(tái)上搜索“家教”，看到一個(gè)叫“某某家教”的商家。商家介紹中寫道，“提供一對(duì)一上門家教老師推薦……可提供在職教師，離職教師，大學(xué)生，研究生，可授課科目：中小學(xué)：語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，物理，化學(xué)，生物，鋼琴，幼兒全科啟蒙。”

記者私信該賬號(hào)，詢問(wèn)是否可以推薦語(yǔ)、數(shù)、外輔導(dǎo)老師，對(duì)方表示可以，隨后很快為記者推薦了語(yǔ)、數(shù)、外三科老師。有的老師稱一直從事課外輔導(dǎo)，也有的自稱是學(xué)校的老師，在校外做兼職。

教育專家

以“家政阿姨”名義從事學(xué)科性課外輔導(dǎo)

違反了“雙減”政策規(guī)定

紅星新聞?dòng)浾弑砻魃矸荩码娞禊Z到家服務(wù)熱線，表示希望公司對(duì)上述現(xiàn)象作出回應(yīng)和解釋。接線者記下了記者的聯(lián)系方式，稱稍后將有相關(guān)工作人員給予回應(yīng)。但截至發(fā)稿前，記者未獲回復(fù)。

小紅書上，一些其他品牌的家政公司，也發(fā)布了高學(xué)歷的、英語(yǔ)能力強(qiáng)的“家庭兒童陪伴師”、“家庭管家”求職信息。有家政公司的賬號(hào)發(fā)布視頻稱，有高端的家政保姆，“說(shuō)著一口流利的英語(yǔ)，能熟練地做出西餐，懂得奢侈品保養(yǎng)。”該公司的工作人員在視頻中表示，公司里的家政阿姨，學(xué)歷從初中到博士都有。但碩士、博士學(xué)歷的阿姨是鳳毛麟角，因?yàn)椤案邔W(xué)歷的人一般不大會(huì)選擇做家政行業(yè)”。

鄭州某家政公司經(jīng)理左先生在小紅書上轉(zhuǎn)發(fā)了此次引起爭(zhēng)議的高學(xué)歷海歸“阿姨”求職信息，稱自己的公司也會(huì)招募這樣的高學(xué)歷“阿姨”。左先生告訴紅星新聞?dòng)浾?，事?shí)上，比起學(xué)歷，月嫂、育嬰師、保潔等職業(yè)，更看重從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度和口碑。一些剛?cè)胄械哪贻p人，就算學(xué)歷高，薪資可能也遠(yuǎn)不及一些高中畢業(yè)但工作經(jīng)驗(yàn)豐富的阿姨。

左先生認(rèn)為，家政公司掛出這樣的高學(xué)歷海歸“阿姨”，可能主要是出于“宣傳”的目的。具備這類履歷的年輕“阿姨”，通常不會(huì)從事保姆的工作，而會(huì)接一些家教的單子。也有一些高學(xué)歷家政人員從事的是“高級(jí)早教工作”?！昂⒆咏逃?，家長(zhǎng)愿意投資?！弊笙壬f(shuō)。

左先生向記者展示的幾條其公司內(nèi)部的招聘信息顯示，對(duì)于家務(wù)阿姨，雇主大多會(huì)在經(jīng)驗(yàn)、資歷方面提出要求，對(duì)于學(xué)歷，只要求高中以上即可。對(duì)于家教老師，則要求學(xué)歷在本科以上，或要求名校畢業(yè)。

陜西某家政公司工作人員王先生告訴紅星新聞?dòng)浾?，他曾在教培機(jī)構(gòu)里擔(dān)任多年物理老師?！半p減”政策實(shí)施后，他所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停業(yè)，他和同事們先后嘗試了多種方式再就業(yè)。

王先生坦言，一開始，他們也嘗試過(guò)“掛羊頭賣狗肉”的做法，以書法等課外興趣輔導(dǎo)班的名義開班，實(shí)際上進(jìn)行的仍是語(yǔ)、數(shù)、外等學(xué)科輔導(dǎo)。不過(guò)，這次“嘗試”只持續(xù)了一兩個(gè)月，就因被相關(guān)部門的查處而停止。

于是，王先生和同事們決定另謀出路。由于此前的客戶多為初中生，他們打算開設(shè)中考體育培訓(xùn)課程，為學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)跑及球類訓(xùn)練。但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后，他們發(fā)現(xiàn)此類課程的需求集中在考試前三四個(gè)月，無(wú)法支撐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。后來(lái)，他們又想把中考體育培訓(xùn)和青少年室內(nèi)高爾夫球培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，但由于經(jīng)費(fèi)不足，只好作罷。

最終，王先生決定投身家政行業(yè)。王先生表示，如今再就業(yè)，就一定要選擇一個(gè)符合國(guó)家政策的行業(yè)。他覺得，家政行業(yè)歷史悠久，且仍有持續(xù)發(fā)展的空間。他決心和同事們一起在家政領(lǐng)域闖出一片天地。

王先生告訴記者，據(jù)他觀察，某些大城市的家政公司，也存以保姆阿姨的名號(hào)做家教業(yè)務(wù)，打“擦邊球”的情況?！半m然是家教，但寫的不是某某老師，而是某某阿姨。”還有的家教機(jī)構(gòu)，用掛靠在家政平臺(tái)上的方式招攬客戶。

2021年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》。《意見》規(guī)定，“堅(jiān)持從嚴(yán)治理，全面規(guī)范校外培訓(xùn)行為?！薄案鞯夭辉賹徟碌拿嫦蛄x務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。”“嚴(yán)禁超標(biāo)超前培訓(xùn)，嚴(yán)禁非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁提供境外教育課程。依法依規(guī)堅(jiān)決查處超范圍培訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊、內(nèi)容低俗違法、盜版侵權(quán)等突出問(wèn)題?！钡取?/span>

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)消息，2021年9月，教育部召開通氣會(huì)，要求加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌運(yùn)用好各種方式方法，加大對(duì)“一對(duì)一”“高端家教”“眾籌私教”“住家教師”等隱形變異違規(guī)行為的查處力度。

中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉告訴紅星新聞?dòng)浾?，以“家政阿姨”的名義從事學(xué)科性課外輔導(dǎo)的“家教”，是違反“雙減”政策規(guī)定的。不過(guò)，一對(duì)一的私人家教，通常隱蔽性強(qiáng)，難以落實(shí)監(jiān)管。儲(chǔ)朝暉指出，根據(jù)各地了解的實(shí)際情況，市場(chǎng)上對(duì)校外培訓(xùn)的需求依然存在。落實(shí)“雙減”政策，真正減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，除了監(jiān)管“教培”機(jī)構(gòu)，還需要著力提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)均衡，改進(jìn)評(píng)價(jià)，全社會(huì)共同努力，從源頭上減少對(duì)校外培訓(xùn)的需求。

記者隨后以市民身份致電上述家教商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管局投訴熱線。接線者表示，可通過(guò)舉報(bào)鏈接上傳相關(guān)網(wǎng)頁(yè)截圖，將有教育局或市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員介入調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況做出處理。

原標(biāo)題：高學(xué)歷“海歸”阿姨又出圈，調(diào)查：傾向接“家教”單，有教培商家入駐家政平臺(tái)