本報(bào)記者 | 程暉
自2019年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》提出36條具體政策以來(lái)，近年來(lái)，圍繞家政服務(wù)業(yè)，各部門陸續(xù)出臺(tái)了“家政進(jìn)社區(qū)”“員工制”等政策。近日，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同商務(wù)部等部門印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2024年工作要點(diǎn)》，聚焦提高家政服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施家政服務(wù)質(zhì)量提升“十大行動(dòng)”。 日前，在浙江溫州舉辦的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，國(guó)家發(fā)展改革委正式發(fā)布三項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，其中一項(xiàng)就是“家政服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”。國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)司司長(zhǎng)劉明說(shuō)：“近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，在政府和社會(huì)各界的共同努力下，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容取得明顯進(jìn)展，家政服務(wù)業(yè)步入前所未有的發(fā)展‘快車道’。家政服務(wù)業(yè)的主體是民營(yíng)企業(yè)，是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中富有創(chuàng)新性和廣闊發(fā)展前景的重要力量。推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是提高人民群眾生活品質(zhì)的重要舉措，是實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段?！?/span>
十大行動(dòng)的內(nèi)容，一是建設(shè)“巾幗家政”服務(wù)品牌行動(dòng)。實(shí)施“五個(gè)一”工程。建立巾幗家政服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，搭建信息發(fā)布專欄，舉辦巾幗家政職業(yè)技能大賽，開(kāi)展巾幗家政系列宣傳活動(dòng)。
二是建設(shè)“工益家政”服務(wù)品牌行動(dòng)。開(kāi)展工會(huì)家政就業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育、勞務(wù)品牌、就業(yè)基地項(xiàng)目試點(diǎn)，選樹(shù)100個(gè)家政服務(wù)單位并予以補(bǔ)助。
三是深化家政“領(lǐng)跑者”示范行動(dòng)。推動(dòng)“領(lǐng)跑者”重點(diǎn)城市確定員工制家政聯(lián)系企業(yè)，開(kāi)展“領(lǐng)跑者”企業(yè)評(píng)估和動(dòng)態(tài)調(diào)整，遴選發(fā)布典型案例。
四是開(kāi)展家政產(chǎn)教融合專項(xiàng)行動(dòng)。支持建設(shè)一批家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)更多高等院校、職業(yè)院校開(kāi)設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，強(qiáng)化高素質(zhì)、專業(yè)化家政服務(wù)人才培養(yǎng)。
五是開(kāi)展家政從業(yè)人員職業(yè)化水平提升行動(dòng)。優(yōu)化就業(yè)服務(wù)與職業(yè)技能培訓(xùn)銜接融通，提升職業(yè)技能培訓(xùn)針對(duì)性實(shí)用性，組織開(kāi)展家政相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)技能競(jìng)賽。
六是持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)。完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目40個(gè)，強(qiáng)化家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用。
七是深化家政信用體系建設(shè)行動(dòng)。健全全國(guó)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，完善家政企業(yè)、服務(wù)人員信息檔案和信用記錄，推廣“家政信用查”，持續(xù)開(kāi)展家政企業(yè)信用信息共享與公示。
八是深化家政勞務(wù)對(duì)接行動(dòng)。發(fā)布第一批全國(guó)家政勞務(wù)品牌典型案例，開(kāi)展“生活服務(wù)招聘季”活動(dòng)，強(qiáng)化跨省、跨區(qū)域勞務(wù)對(duì)接，提高家政勞務(wù)對(duì)接質(zhì)量。
九是深化“家政興農(nóng)”行動(dòng)。促進(jìn)供需對(duì)接，加強(qiáng)品牌培育，加大幫扶力度，完善支持政策，為農(nóng)村勞動(dòng)力、易地搬遷群眾提供穩(wěn)定就業(yè)機(jī)會(huì)。
十是家政進(jìn)社區(qū)典型經(jīng)驗(yàn)推廣行動(dòng)。推動(dòng)城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)，布局家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)家政“領(lǐng)跑者”企業(yè)優(yōu)先參與運(yùn)營(yíng)管理。遴選發(fā)布一批家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)典型經(jīng)驗(yàn)做法。
“當(dāng)前，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億大關(guān)，但全國(guó)范圍內(nèi)知名度和美譽(yù)度較高的家政品牌不多?！敝袊?guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院社會(huì)發(fā)展研究所專家范憲偉表示，品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，知名品牌能夠引領(lǐng)帶動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，亟需通過(guò)知名品牌建設(shè)，改善家政行業(yè)形象。同時(shí)，《2024年工作要點(diǎn)》聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信用體系，開(kāi)展養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)和家政信用體系建設(shè)行動(dòng)，推動(dòng)家政服務(wù)“請(qǐng)得到、用得起、放心用”。
劉明表示，提高家政服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最迫切任務(wù)，唯有聚焦質(zhì)量提升，不斷創(chuàng)新人才鏈、服務(wù)鏈、供應(yīng)鏈，才能補(bǔ)上行業(yè)長(zhǎng)期供需失衡的短板，突破“久病床前無(wú)孝子”等行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)。下一步，國(guó)家發(fā)展改革委將會(huì)同商務(wù)部等相關(guān)部門，充分發(fā)揮促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議作用，持續(xù)抓好工作落實(shí)，以“十大行動(dòng)”為抓手，著力提升家政服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，更好滿足人民群眾美好生活服務(wù)需要。
