這個招聘季，負(fù)責(zé)招人的路順時常自我打趣：“我比找工作的人還要賣力。”
這位33歲的年輕人，是一家名為“玉兔”的合伙人。眼下，他每天奔波于各場招聘會，以大聲吆喝這種最原始的方式，招募有意愿的人參與免費(fèi)的家政技能培訓(xùn)，并承諾推薦就業(yè)。 在他發(fā)放的招募折頁上，崗位及薪資一目了然：育嬰師6000元到15000元，養(yǎng)老護(hù)工6800元到20000元，10000元到30000元，收納師8800元到36000元…… “每天都有很多雇主發(fā)來需求信息，但能匹配的極少。”路順說，家政行業(yè)里巨大的供需矛盾，讓他看到了機(jī)會，他選擇轉(zhuǎn)行到家政這個朝陽賽道。
隨著越來越多年輕人的涌入，家政從業(yè)人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)理念、社會認(rèn)知都在發(fā)生變化。
月薪萬元招不到“好阿姨”
東西湖走馬嶺街舉行的“春風(fēng)行動”招聘會。長江日報記者蔡欣星 攝
不久前，在東西湖走馬嶺街道舉行的“春風(fēng)行動”招聘會上，路順收到了40多名求職者的培訓(xùn)報名登記。盡管最終開課時，到場人數(shù)只剩下十多人，路順已覺得滿意。
培訓(xùn)課程由當(dāng)?shù)厝松绮块T安排，未繳納企業(yè)職工社保的失業(yè)待業(yè)人員，只要符合條件的均可免費(fèi)參加。3月11日的開班第一課是育嬰員的培訓(xùn)，課程的內(nèi)容包括照顧嬰幼兒的飲食、睡眠、衛(wèi)生、動作技能。
雖然到場參加培訓(xùn)的人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，但記者還是見到了年輕面孔。
35歲的邱貝貝是一位“寶媽”，丈夫是快遞員，她在孩子出生后就辭去工作全職帶孩子，不過每月4000多元的房貸，還是讓這對來漢打拼的小夫妻感受到了壓力。邱貝貝說，脫離職場多年，她想先學(xué)習(xí)一些技能，“學(xué)習(xí)一些育嬰方法，補(bǔ)貼家用”。
“你們確定能推薦工作吧?！闭n程間隙，邱貝貝把眼光投向路順。
“只要你有技能，肯吃苦，肯定就有工作?！甭讽樀幕卮鸷芸隙?。
說完，路順點(diǎn)開了自己手機(jī)里的微信群，只見十多個以“武漢家政信息交流”命名的群內(nèi)，信息不斷閃爍。因?yàn)樾畔⑦^多，他將這些微信群均調(diào)整為“信息免打擾”模式。他隨手點(diǎn)開一個群，記者看到的都是應(yīng)接不暇的雇主招聘信息。
“月嫂：要求阿姨45歲以下，3年以上帶寶寶20個以上，性格活潑開朗，工資9500元/26天或14500元/42天，不做月子餐。”
“住家育嬰師崗：50天女寶寶，帶睡，家里有老人做飯做衛(wèi)生，要求年齡50歲以下，有3年以上帶過小月齡寶寶育嬰師，工資8000元，休四?！?/span>
……
“我每天收到的家政招聘信息少則幾百條，多則上千條，但是能完成崗位匹配的不到十分之一?！甭讽樥f，近幾年他明顯感受到家政需求的日益旺盛和不斷升級，最直觀的就是越來越多雇主愿意出高薪，只為找到理想的“好阿姨”，而現(xiàn)實(shí)是從業(yè)者的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)都亟待提高。
路順告訴記者，他有一位客戶從去年就聯(lián)系他要找阿姨，月薪18000元，要求985、211大學(xué)畢業(yè)，主要輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，每天給孩子做一餐飯，但至今沒有找到合適的人選。
“這樣的‘阿姨’更接近家庭教師的概念，高薪背后是對從業(yè)者提出更高、更專業(yè)的要求?！甭讽樥f。
醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)行做月嫂
愛加仁職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的免費(fèi)家政技能培訓(xùn)課程。長江日報記者蔡欣星 攝
從武漢商學(xué)院畢業(yè)的路順創(chuàng)業(yè)兩年來，見過很多雇主，也接觸過很多從業(yè)者，學(xué)醫(yī)的徐慧（化名）讓他印象深刻。“當(dāng)時幾個雇主都爭著要她?！甭讽樥f。
30歲的徐慧，從昆明醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，沒有選擇做醫(yī)生，而是去月子中心做了月嫂?！霸卺t(yī)院實(shí)習(xí)了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己不太喜歡醫(yī)生的節(jié)奏，后來又嘗試過醫(yī)療保險、醫(yī)療期刊、醫(yī)美很多類型的工作，最后發(fā)現(xiàn)做育嬰師是我喜歡的?！毙旎壅f。
在月子中心做月嫂起薪不算太高，但度過前三個月的新手期后，每照顧完一個周期的寶寶，薪資就能增加500元，漲幅很快。
積累幾年經(jīng)驗(yàn)后，徐慧開始到雇主家做育嬰師，主要照顧半歲以上的寶寶。年輕、有醫(yī)學(xué)背景，加上豐富的育嬰經(jīng)驗(yàn)，讓徐慧和雇主的相處、溝通格外順暢，客戶也幾乎沒有斷過。
盡管如此，徐慧的工作仍不能被父母所理解，幾年來父親和她的爭吵沒有停止過。父親說過的一句話讓她難受，“我供你5年學(xué)醫(yī)，你現(xiàn)在就去伺候人嗎？”徐慧對此無言以對。
徐慧說，一天結(jié)束后，她會把當(dāng)下的育嬰經(jīng)驗(yàn)和體會記錄下來，“今后成書或是更新在自媒體平臺上，告訴大家育嬰是一門學(xué)問，需要知識和技能，而不是伺候人”。
從湖北大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)后，創(chuàng)辦“安納整理”工作室的段慕君比徐慧略顯幸運(yùn)?！凹胰撕苤С治业墓ぷ?，團(tuán)隊(duì)里的小伙伴70%都是90后，大家很熱愛這份職業(yè)?！倍文骄倪@家收納工作室，每小時收費(fèi)在150元至300元不等。
“很多人認(rèn)為收納師就是疊衣服、扔?xùn)|西，其實(shí)不是?！倍文骄稳菔占{是一份70%靠腦力、30%靠體力的工作。她說一個房屋面積在100至200平方米的三口之家，家中的物品數(shù)量在一萬件左右，什么物品要“斷舍離”？剩下的物品如何收納擺放？不僅考驗(yàn)收納師空間規(guī)劃能力和邏輯思維能力，還有與雇主的溝通能力，只有了解雇主的生活習(xí)慣，才能實(shí)現(xiàn)符合雇主審美的物品陳列。
段慕君告訴記者，收納師職業(yè)在幾年前剛興起時，市場供過于求，因?yàn)樵S多人并不了解這份職業(yè)，近兩年能明顯感受到市場對專業(yè)收納的需求，吸引大量年輕人進(jìn)入這個行業(yè)。
《2021中國整理行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，26—40歲女性從業(yè)者占比近八成，“90后”從業(yè)人數(shù)增速超過90%，行業(yè)年輕化明顯。
在記者的走訪中，不少家政行業(yè)從業(yè)者都有這樣的感受?！奥笔俏錆h本土一家成立已有11年的月子中心，其負(fù)責(zé)人介紹，目前他們的月嫂年齡結(jié)構(gòu)以35歲至45歲為主，護(hù)士幾乎都是“90后”，而在創(chuàng)業(yè)的前幾年，月嫂的年齡以45歲至55歲為主。
用互聯(lián)網(wǎng)理念做家政公司
“曼太”的負(fù)責(zé)人向記者展示了他們運(yùn)營的小紅書和視頻號內(nèi)容，不同于傳統(tǒng)單一的信息推廣，他們用長視頻的形式記錄媽媽們的職業(yè)經(jīng)歷、育兒故事?！皞鹘y(tǒng)的月子中心只是在被動等待客戶，我們在探索利用自媒體內(nèi)容的運(yùn)營，為客戶提供更多情緒價值，同時讓每一位即將成為母親的女性獲得力量?！?/span>
利用互聯(lián)網(wǎng)思維做家政培訓(xùn)，讓家政服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，也是路順一直在探索的?！奥殬I(yè)技能之外，家政從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，但要如何衡量，是否可以建立一些標(biāo)準(zhǔn)？”
《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》中，涉及家政5個職業(yè)、7個工種，如保育師、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、收納師等。這背后體現(xiàn)的是家政專業(yè)化程度逐步提高，更是給予家政從業(yè)人員職業(yè)尊重。
數(shù)據(jù)顯示，我國家政產(chǎn)業(yè)已跨入萬億級市場行列，全國家政從業(yè)人員超過3000萬人。
根據(jù)武漢市家政服務(wù)行業(yè)工會的統(tǒng)計，目前，武漢市家政服務(wù)企業(yè)有千余家，從業(yè)人員近13萬人，主要從事家政服務(wù)和護(hù)工護(hù)理工作。不過，家政服務(wù)從業(yè)人員普遍面臨組織化程度低、勞動關(guān)系復(fù)雜、素質(zhì)能力參差不齊、職業(yè)認(rèn)可度偏低等問題。
盡管公司處在初創(chuàng)階段，但路順對企業(yè)未來的發(fā)展有自己的規(guī)劃：一是走上員工制道路，二是利用互聯(lián)網(wǎng)思維做家政培訓(xùn)。
路順介紹，與傳統(tǒng)中介制不同的員工制家政企業(yè)，是與消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同，為家政員工上保險、提供培訓(xùn)。在《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》及《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》中，國家也明確提出：“著力發(fā)展員工制家政企業(yè)?！?/span>
去年，商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、教育部等16部門印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動工作方案》，第十二條提到，吸納大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為年輕人才提供更多就業(yè)選擇。
同年，武漢市家政服務(wù)行業(yè)工會成立。工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，家政服務(wù)行業(yè)工會成立以來，陸續(xù)開展教育培訓(xùn)、職工素質(zhì)提升、維權(quán)服務(wù)、職工心理健康教育培訓(xùn)等工作，以推進(jìn)行業(yè)工會建設(shè)和維權(quán)服務(wù)工作。
徐慧說，最近一次父親和她的通話里，主動談起了自己看到的一則新聞，問她：“深圳的月嫂每月是不是能賺兩萬塊？”徐慧能感到，父親在試圖了解并理解自己的選擇。
像徐慧這樣的家政行業(yè)新生力量，期待更多認(rèn)可與更廣闊的舞臺。
（長江日報記者蔡欣星）
