對于想做
員的阿姨們,自己還沒有通過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在進入一份職業(yè)之前,都會在一些事兒上經(jīng)常摸不著頭腦,這種現(xiàn)象其實非常普遍和常見。甚至有些阿姨,在第一次上戶的時候也會處處碰壁,處理不好跟雇主之間的關(guān)系。
我們不難看出,做一個杰出的家政員,想在家政圈混的順風(fēng)順?biāo)切枰粋€正確的道路和好的攻略的。那么一個家政員,如何才能在工作中上手快、好就業(yè)、薪資高呢?這或許也是很多人想迫切尋找一個答案的問題。
那新手家政人需要了解什么,如何避坑呢?
1.盲目參加培訓(xùn)
在家政圈子里經(jīng)常會遇到一些50多歲的阿姨拿著剛考的
證育嬰師證來找工作,年齡不占優(yōu)勢,又沒有實踐的工作經(jīng)驗,基本上上不了單的。所以做家政首先要根據(jù)自身的條件來選工作,家政行業(yè)工種很多。很多初入家政行業(yè)的姐妹們都只是聽說月嫂工資很高,一窩蜂來學(xué)月嫂,導(dǎo)致有的學(xué)完后找不到工作,浪費時間也浪費金錢。建議先咨詢一下專業(yè)政公司的老師,讓老師給你一個職業(yè)規(guī)劃,根據(jù)自身的條件,性格愛好年齡綜合考慮,這樣就不會走彎路了。
2. 一定要有優(yōu)良的個人心理素質(zhì)
我們的家政員們?yōu)橹懈邫n家政服務(wù)時,應(yīng)對奢侈的家庭氛圍與自身的現(xiàn)實狀況的極大差別,免不了有較大的心里起伏,和心態(tài)沖擊性。有時這類心理狀態(tài)還潛藏著風(fēng)險的種子,阿姨非常容易搖擺不定自個的初衷,因此,不必有非分之想,心懷嚴(yán)格自律的心。要懂得調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài),維持一顆良好的心態(tài),從容的心去對待一切,大家應(yīng)當(dāng)把所有的關(guān)注放到自身的工作任務(wù)上,不應(yīng)該受環(huán)境要素的危害,維持安穩(wěn)工作中,敬業(yè)愛崗,積極樂觀的生活觀念,反映自身的使用價值,獲得顧客,企業(yè)的肯定和重視,維護保養(yǎng)自身的為人及人格特質(zhì)。
3. 阿姨們的擔(dān)當(dāng)意識不可少
阿姨的工作職責(zé)復(fù)雜、關(guān)鍵點零碎,任務(wù)艱巨。顧客將家里的老年人,小孩及其家務(wù)活安全性等義務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé)交給你們,全是以信賴做為前提條件的。因而,作為一名杰出的家政工作人員,務(wù)必具有明顯的擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任感。稍有宦情就有可能會造成無法挽回的損害或損失,不但失去雇主和企業(yè)對您的信賴,也危害了你將來在家政領(lǐng)域的發(fā)展前途。因此,請像看待自身的家中、爸爸媽媽、子女一樣,看待你的雇主及她的親人,將責(zé)任感,自信心,細心,善心放到工作的每一關(guān)鍵點上,讓這種變成你的良好的習(xí)慣。
4.遵循職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)道德
伴隨著雇主對阿姨的需要量不斷擴大,產(chǎn)生阿姨被盜案也不斷地增加,因而,雇主在挑選阿姨時必須考慮到她們的為人,性情,親人及盆友圈等綜合要素,終究阿姨要到雇主家中工作中,在一個屋檐,有很多的要素控制不了,如果不慎重挑選,造成的禍患該有誰擔(dān)負(fù)呢?因而,阿姨們務(wù)必具有基礎(chǔ)的職業(yè)道德規(guī)范、較高的職業(yè)素質(zhì)、及較好的自我約束工作能力。要遵規(guī)守紀(jì),誠信友善,講文明懂禮貌,敬老愛幼,任勞任怨,敬業(yè)愛崗,克勤克儉,還需要明白重視雇主的生活方式,不干預(yù),打攪雇主的私人生活,這種全是出色阿姨務(wù)必遵循的職業(yè)道德。
5. 要明白與人相處和良好的溝通工作能力
阿姨們每融進一個新家中,就需要應(yīng)對一個嶄新的生活自然環(huán)境,必須耗費一些時間和時間去逐漸了解和融入雇主的要求。雇主期待阿姨是位真心實意誠信、安穩(wěn)會干的好幫手;阿姨們也想要碰到一位明白重視、了解她的好雇主。這種就必須阿姨借助良好的溝通方法和人際溝通能力來完成。因而,一名優(yōu)異的阿姨,要明白積極與雇主有效的溝通,掌握雇主的生活方式、生活起居等各個方面的信息,確立雇主對每項服務(wù)項目的主要標(biāo)準(zhǔn)及其在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的滿意率。根據(jù)持續(xù)的溝通交流,創(chuàng)建優(yōu)良雇工的與此同時,也增進了彼此之間的間距,防止了多余的猜忌和誤會。
6.有承受心理壓力的能力
只要工作都有委屈,但是家政員的委屈卻是與眾不同的,一般人在工作中受了委屈,下班以后可以跟朋友傾訴,可以跟愛人聊聊,發(fā)泄發(fā)泄,但是住家的家政員,受了委屈只能自己消化,自己解決,因為24小時在客戶家,根本不可能經(jīng)常性的打電話,聊天。
所以,每一個家政人,都要能妥善的處理好心中的委屈,這是大多數(shù)人無法處理好的情緒。
家政員想要拿高薪,除了有經(jīng)驗積累外,最重要的一點是要不斷地自我提升。隨著社會的進步,家政員已不單單只是打掃衛(wèi)生這么簡單,更需要的是服務(wù)人員必須要有過硬的專業(yè)能力,比如整理衣服不是單單整齊,更重要的是要站在專業(yè)的角度達到不僅整齊而且美觀,還要更節(jié)省空間等等。
要有全方位的專業(yè)能力
伴隨著家政領(lǐng)域的不斷發(fā)展趨勢,大家生活水平的不斷提高,雇主們對家政服務(wù)水平和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)也在明顯提高。崗位培訓(xùn)已變成阿姨們?nèi)霊艨谇暗谋匦拚n程。阿姨們無論以前有多么的風(fēng)光無限的工作經(jīng)驗,在剛轉(zhuǎn)到家政領(lǐng)域時,都應(yīng)當(dāng)懷著從零開始的心理狀態(tài),努力學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能。