烹飪保潔、收納整理、育嬰育幼、養(yǎng)老護理……隨著城鄉(xiāng)居民收入水平和消費能力不斷提高，多樣化、個性化、高標準的服務(wù)已逐漸成為生活“剛需”。同時，家政行業(yè)正成為建設(shè)零工市場、促進靈活就業(yè)的重要路徑。如何發(fā)揮數(shù)字化平臺作用，幫助偏遠地區(qū)的勞動者、脫貧家庭等群體實現(xiàn)更好、更穩(wěn)的就業(yè)，成為行業(yè)探索的重要方向。

　　日前，天鵝到家舉辦第二季“鵝寶計劃”獎助學金頒發(fā)儀式，為平臺及全行業(yè)的的家政勞動者子女提供獎助學金，據(jù)了解，近５００名家政勞動者子女獲得了１２２．７萬元獎助學金。

　　在云南大山里干了一輩子農(nóng)活的羅阿姨，為了讓兩個兒子來城里念書全家來到昆明。她通過天鵝到家平臺的的家政培訓考核，成為了一名保潔師。上午一般能接到兩個訂單，去顧客家里打掃衛(wèi)生。下午工作完成后，順便接小兒子放學，回家給家里人做晚飯?！氨壤霞覓甑枚?，還能照顧孩子?！绷_阿姨對現(xiàn)在的生活很滿意。

　　當前，隨著數(shù)字化家政服務(wù)平臺發(fā)展壯大，鄉(xiāng)村勞動力從低時效、低匹配度的“打零工”開始逐步轉(zhuǎn)型升級為高匹配度、高自由度、高時效的“靈活就業(yè)工作池”，方便家政服務(wù)人員按照個人和家庭時間靈活選擇，并最終轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的“全職工作”。

　?。玻埃玻澳瓿?，天鵝到家推出“天鵝計劃”，家政服務(wù)人員可以使用天鵝到家Ａｐｐ快速接單，平臺也會根據(jù)地理位置、用戶需求精準匹配勞動者，為勞動者降低就業(yè)成本，幫助他們快速找到工作，獲得穩(wěn)定收入。據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，截至２０２２年６月，平臺注冊和認證勞動者超過２００萬人，在平臺接單１年以上的家政勞動者平均薪資超過６０００元。

　　同時，數(shù)字化平臺提供的低成本、靈活的在線學習工具，也為靈活就業(yè)者提供了技能學習和職業(yè)進階的路徑。天鵝到家通過數(shù)字平臺搭建線上學習中心，通過在線學習、在線考核認證、在線訂單匹配、在線簽約結(jié)算等全鏈路數(shù)字化體系，幫助家政服務(wù)人員通過一部“手機”便可獲得技能、找到工作，真正賦能勞動者在線就業(yè)，并從“靈活就業(yè)”狀態(tài)逐漸轉(zhuǎn)型為“全職”，助推家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　以家政服務(wù)行業(yè)為代表的靈活就業(yè)市場不斷發(fā)展壯大的同時，也存在就業(yè)質(zhì)量和權(quán)益保護等亟待解決的問題。

　　２０２１年７月１６日，人社部等八部門共同印發(fā)《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導意見》，進一步規(guī)范平臺用工關(guān)系，對維護好新就業(yè)形態(tài)勞動者的勞動報酬、合理休息、社會保險、勞動安全等權(quán)益都作出明確要求。

　　據(jù)了解，天鵝到家近年來持續(xù)加大對家政服務(wù)人員權(quán)益保障的措施力度。從“天鵝之星”優(yōu)秀勞動者評選，到提供藍領(lǐng)公寓住宿和上下戶實時保險保障，再到啟動“鵝寶計劃”聚焦勞動者子女教育，不斷擴大對家政服務(wù)人員的幫扶路徑。